Diritto di Recesso

DIRITTO DI RECESSO

In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con DC - COMMERCE DI DAVIDE CARNOVALE (il “Venditore” o “CAMINARI”) senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su caminari.it

In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, potrai esercitare il diritto di recesso utilizzando, a tua scelta, una delle seguenti modalità:

a) trasmissione online al Venditore del Modulo di reso che trovi nell'area Clienti, compilato integralmente; in questo caso, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso;

b) invio a mezzo posta elettronica al Venditore di questo Modulo di reso, conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4, del Codice del Consumo, da compilarsi integralmente;

c) invio a mezzo posta al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto.

Nei casi b) e c) la tua dichiarazione dovrà essere inviata all’attenzione del Servizio Clienti alla sede legale di DC - COMMERCE DI DAVIDE CARNOVALE, sita in Via F. Rubichi n. 35, 74023 grottaglie (TA). Resta inteso che, in tali ipotesi, sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, i prodotti da rendere devono essere riconsegnati al Venditore entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto.

In conformità con il del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati ovvero beni che non si prestano a essere restituiti.

1. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso in conformità all’art. 52 del Codice del Consumo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni: 

a. il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro cento (14) giorni dal ricevimento dei prodotti seguendo una della modalità sopra indicate;

b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, in ogni caso, devono essere conformi ai requisiti indicati all’art. 3, che segue, sulle verifiche di conformità dei prodotti restituiti;

c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene (v. al riguardo l’art. 5 che segue); 

d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);

e. i prodotti resi devono essere consegnati al Venditore entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto; 

f. i prodotti non devono essere danneggiati. 

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati.

2. Modalità di restituzione dei prodotti al Venditore

Il Venditore non suggerisce di utilizzare uno spedizioniere specifico per la restituzione dei prodotti acquistati. Qualunque sia lo spedizioniere di cui il cliente decida di avvalersi per la spedizione è obbligatorio acquistare un servizio di tracciatura della spedizione che consente di verificarne, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco. Il cliente dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a suo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Resta inteso che, in tal caso verrà rimborsato solo ed esclusivamente l'importo pari quello presente nella conferma d'ordine ricevuta successivamente all'acquisto.

3. Verifiche di conformità dei prodotti restituiti

Sarà contattato se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni di cui alle lett. a) ed e) del precedente paragrafo 1 ovvero nell’ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.

Tutti i prodotti devono essere restituiti nuovi e inutilizzati, in perfette condizioni, con tutti i materiali protettivi e con i cartellini identificativi e adesivi attaccati ai prodotti (se presenti), oltre alla loro confezione, agli accessori e alla documentazione. Se il prodotto mostra segni d’uso o se è stato utilizzato o alterato rispetto alla sua condizione originale in qualunque modo, il Venditore si riserva il diritto di non accettare il reso o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso o dello scambio di conseguenza.

Per esempio, il Venditore potrà effettuare una decurtazione del rimborso nelle seguenti circostanze:

•    i prodotti sono stati utilizzati, modificati, danneggiati o alterati;

•    il cartellino identificativo non è più attaccato ai prodotti con il sigillo monouso o non è stato restituito. Si prega di notare che il cartellino identificativo costituisce parte integrante di ciascun prodotto; e/o

•    non è stata restituita la confezione originale che è parte integrante del prodotto (es. il sacchetto protettivo);

Sarà contattato se il Venditore deciderà di decurtare il rimborso per questo motivo. In questo caso, potrà scegliere (in alternativa alla decurtazione del rimborso) di riavere i prodotti acquistati a sue spese. In questo ultimo caso, nel caso  rifiutasse la spedizione, il Venditore avrà diritto di trattenere i prodotti e l'importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità in caso di prodotti resi per errore o di oggetti dimenticati nei pacchi o nei prodotti resi.

4. Tempi e modalità di rimborso 

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il suo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e DC - COMMERCE DI DAVIDE CARNOVALE procederà al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e DC - COMMERCE DI DAVIDE CARNOVALE procederà al rimborso della quota dovuta. Qualunque sia la modalità di pagamento da utilizzata tra quelle disponibili, il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (30) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del suo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. 

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

•    acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari;

•    acquisto tramite PayPal (se disponibile): il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta;

•    pagamento con bonifico bancario (se disponibile): il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene entro quattordici (14) giorni.

5. Prodotti affetti da vizi o non conformi

Ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore, puoi restituire un prodotto perché affetto da vizi o non conforme a quanto ordinato, informando il Venditore, entro trenta (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su caminari.it, mediante il Modulo di reso che trovi nell'area Servizio Clienti. Oltre il superamento di tale data non potrà avvlersi di tale tutela.

Per le modalità di restituzione dei prodotti, verifica le sezioni 1 e 2.

DC - COMMERCE DI DAVIDE CARNOVALE provvederà al ritiro del collo e verificherà i prodotti che hai restituito perché affetti da vizi o non conformi a quanto ordinato e procederà al rimborso integrale.

Nel caso in cui DC - COMMERCE DI DAVIDE CARNOVALE non rilevi alcun vizio o difetto di conformità nei prodotti restituiti, il cliente sarà informato che il suo reso non potrà essere accettato e potrà scegliere se ritirare nuovamente i prodotti acquistati. Nel caso rifiutasse il ritiro, DC - COMMERCE DI DAVIDE CARNOVALE avrà diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti, nonché si riserva il diritto di richiedere i costi sostenuti.

6. Condizioni per il cambio dei prodotti

Il cambio del prodotto non è previsto pertanto qualora il cliente lo voglia può procedere al reso secondo termini e condizioni precedentemente indicati e contestualmente procedere all'acquisto del prodotto desiderato chiudendo definitivamente un contratto di reso ed aprendone uno per un nuovo acquisto. Il prodotto o i prodotti sostitutivi non potranno costituire oggetto di successiva restituzione.

7. Cartellino identificativo del prodotto 

Rammentiamo che tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ricordiamo pertanto di provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti. 

8. Codice del Consumo 

Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.